Senhor Presidente,

O Vereador que este subscreve, com respaldo regimental, indica ao Excelentissimo Senhor Governador do Estado do Maranhão, Carlos Brandão, com cópia à Secretaria de Estado dos Direitos Humanos e Participação Popular (SEDHPOP), bem como à Coordenação do Viva/Procon deste municipio, a necessidade e conveniência que sejam adotadas providências para melhorias no atendimento da Unidade Viva/Procon de Santa Inês/MA.

JUSTIFICATIVA

A Unidade do Viva/Procon tem papel fundamental na garantia dos direitos dos consumidores e no acesso da população a serviços essenciais. No entanto, usuários têm chegado a este Vereador relatando e denunciando as dificuldades relacionadas ao longo tempo de espera para atendimento, quantidade insuficiente de atendentes e deficiência no agendamento de serviços e suporte online pelo site, considerando a importância do serviço para a população mais vulnerável, especialmente em situações de conflito com empresas e prestadores de serviços, solicitamos a ampliação da equipe (visando melhor atendimento) e a modernização do sistema que se encontram cogestionado.

Com elevada estima e consideração, contamos com o apoio do Poder Executivo Estadual para a rápida adoção de medidas que garantam um atendimento mais ágil, digno, humanitário e eficiente à nossa população.

Santa Inês/MA, 07 de Maio de 2025.

   

   

JOSÉ FRANKLIN SEBA RODRIGUES

VEREADOR

   

Documento publicado digitalmente por GUGU SEBA em 07/05/2025 às 12:58:51.
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